商品のお届けについて
商品の発送について
GAZOOショッピングでは、ご注文の商品がすべて入荷してからの発送となりますのでご了承ください。
また、配送元が異なる場合等、同梱できない場合がございます。
例）直送品、お米（単発でのご注文・定期便）、予約注文 など
商品の配送について
配送会社は、「ヤマト運輸」となります。
商品配送のために、GAZOOショッピング事務局または配送会社から、電話にてご都合を確認する事がございますのでご了承ください。
なお、商品配達時に配達住所に不在の場合には、不在票に従って１週間以内に再配達日のご指定をお願いいたします。
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商品のお届け日数について
在庫状況により、ご注文いただいてから3日〜14日のお届けとなります。
なお、仕入先の都合や配送事故等によりお届けが遅れる際は、ご登録のメールアドレスにご案内する場合がございます。
商品のキャンセル・返品・交換・保証について
キャンセルについて
お客さまのご都合によりキャンセルをご希望される場合は、恐れ入りますが早急にGAZOOショッピング事務局までご連絡をお願い致します。
受注生産商品、予約商品、その他指定する商品は、注文完了後のキャンセルはお受けいたしかねます。（該当商品は、各商品ページでご確認ください）
ご注文商品出荷後のキャンセルの場合、誠に恐れ入りますが配送料金（実費）をご負担いただきます。
また、以下の場合は、GAZOOショッピング事務局より、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際、ご登録のメールアドレスにご案内いたします。
- 仕入先の都合により、商品を確保できなかった場合。
ただし、ご注文の一部の商品が確保できなかった場合は、その商品のみをキャンセルするものとします。 - お届け予定日を過ぎて、一定期間ご連絡がとれず、商品のお受渡しができなかった場合。
- 過去に、GAZOOショッピング事務局に対して故意または過失により、損害を与えた会員の注文であるとGAZOOショッピング事務局が認めた場合。
- 仕入先の都合により、ご注文商品の価格が変更または誤っていることが判明した場合。
- 配送事故等により商品に不具合が発生し、代替商品を確保できなかった場合。
返品・交換について
万が一、お客さまのご都合により返品をご希望される場合には商品受領後１０日以内に、GAZOOショッピング事務局にご連絡ください。その後GAZOOショッピング事務局より指定する場所へ商品をご返送ください。
ご返品がお客さまのご都合の場合には返品に関わる送料はお客さま負担となります。
（GAZOOショッピング事務局の指定以外へ商品をご返送の場合、返品は受け付けられない場合がございます。）
商品の交換をご希望の場合にはご返品の手続き終了後、改めて希望する商品をご購入ください。
ただし、以下の商品の返品はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
- 食品類
- 事前にGAZOOショッピング事務局に連絡のない商品
- 事前に連絡をいただいても返品、交換をお受けできない商品
- パッケージを開封してしまった商品
- 一度ご使用になった商品
- お客さまの責任で傷や汚れが生じた商品
- 商品到着後１１日以上経過した商品
- 開封されたＣＤ、ＤＶＤ
- GAZOOショッピング事務局が指定した場所以外へ返送した商品
- 受注生産商品、予約商品
- その他指定する商品
- デカールの多少のズレ、塗装ムラ、ドアミラーやスポイラー等の取り付け位置誤差が返品理由のミニカー
保証書について
保証書の日付は保証書に記入されている日付または納品書の日付になります。
仕入先によりましては、保証書に押印がなく、日付記載のシール・ステッカーの添付にて対応している場合もございますので、あらかじめご了承ください。
尚、保証書に押印が無い場合でも、購入日などを確認できるもの（納品書・受注確認メールなど）にて対応させて頂いておりますので、詳細につきましては、GAZOOショッピング事務局へお問合せください。
お問合せ
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営業時間： 9：00〜17：00／土・日・祝日および、年末年始弊社休業日を除く
お問合せ よりご連絡ください。
